Toimitusehdot 07.05.2003

Tilaustavat

Voit suorittaa tilauksesi monella tavalla,

• Ostoskoria käyttäen
• Sähköpostilla tilaus@paratronic.fi
• Puhelimitse 0400 - 297 526
• Faxilla 06 - 5259160
• Kirjeitse Paratronic Oy, Hynniläntie 414, 63250 RANTALA

Antaessasi tilausta, muista ilmoittaa sähköpostiosoitteesi ja jokin puhelinnumero mistä sinut saa tarvittaessa kiinni (mieluiten kännykkänumero). Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole normaalin toimitusajan puitteissa saatavilla, olemme sinuun yhteydessä.

Toimitustapa

Toimitus tapahtuu valintasi mukaan joko Postin tai Matkahuollon kautta, tai tarpeen mukaan myös muilla tavoin.

Jos tiedossamme on sähköpostiosoitteesi, saat pakettilähetysten ID-numeron sähköpostilla. Tämän numeron perusteella voit seurata lähetyksen kulkua internetistä postin kotisivuilta http://www.posti.fi/lahetystenseuranta/ ja noutaa pakettisi postista jo ennen kuin saapumisilmoitus on tullut kotiisi. Postilähetykset ovat suuressa osassa maata noudettavissa postista lähetystä seuraavana päivänä klo 16 jälkeen. Tarkemmat toimitusaikatiedot löytyy postin kotisivuilta http://www.posti.fi/toimitusaikakysely/, lähtötoimipaikka on 63100.

Matkahuollon palveluista löydät lisätietoja Matkahuollon sivuilta. Matkahuoltolähetykset toimitamme lähtötoimipisteeseen (yleensä Kuortane tai Seinäjoki) yleensä myöhään illalla tai seuraavana aamuna. Pikaisemmat matkahuoltolähetykset (esim "klo xx.xx lähtevään autoon") eivät ole mahdollisia lainkaan.

Voit tietysti myös noutaa tuotteesi itse, mutta sovi ajankohdasta aina etukäteen.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ovat mainittu tuotteiden esittelysivuilla. Mikäli jostain syystä emme pysty toimittamaan normaalin toimitusajan puitteissa, olemme sinuun yhteydessä.

Maksutapa

Yksityishenkilöt

Varastotavaroiden ja pienempien tilaustavaroiden maksun voit suorittaa valintasi mukaan joko

• Tavaran mukana tulevan laskulla pankkiin tai noutaessasi lähetyksen postista/matkahuollosta, riippuen tilauksen arvosta. Pidätämme oikeuden päättää toimitammeko tavarat laskulla vai postiennakolla/jälkivaatimuksella.
• Poikkeustapauksissa ennakkolaskulla, jolloin lähetämme sähköpostitse html-laskun, jonka voit maksaa vaikkapa verkkopankissasi. Tällöin tavara lähetetään kun maksusuoritus on saapunut tilillemme.
• Visa, Visa Electron tai MasterCard -luottokorteilla.
  Ostoksen summa veloitetaan kortiltasi vasta kun tuotteet on lähetetty.
• Turvallisuus:
  • Syötät luotto-/maksukorttisi tiedot suoraan Luottokunnan palvelimelle salatussa yhteydessä. Luottokorttisi numero ei välity meille lainkaan!
  • Käytämme luonnollisesti myös "Verified by Visa" sekä "MasterCard Secure Code" -todentamispalveluja vähentääksemme asiakkaidemme riskejä.
    

Liitimien ja muiden arvokkaampien tilaustavaroiden maksu:

• Näistä tahdomme yleensä etumaksua noin puolet ennen kuin annamme tilauksen eteenpäin, loput maksetaan toimitettaessa. Asia sovitaan tapauskohtaisesti.

Yritykset ja yhteisöt

Kunnille ja valtion laitoksille tai vastaaville julkishallinnon yksiköille toimitamme laskulla, maksuehto 14 pv netto.

Yrityksille toimitamme joko jälkivaatimuksella tai laskulla (14 pv netto), riippuen yrityksen luottotiedoista, historiasta ja tiedossa olevasta maksukäyttäytymisestä.

UUTUUS Verkkolasku, vain yrityksille/yhteisöille. Voit saada laskun kirjanpitoosi verkkolaskuna. Ilmoitat vain tilatessasi verkkolaskun välittäjäsi tunnuksen ja saajatunnuksesi. Lähetämme laskut Finvoice-muodossa, lisätietoja verkkolaskuista saat pankkiyhdistyksen sivuilta http://www.pankkiyhdistys.fi/verkkolasku

Arvonlisävero ja toimituskulut.

Kaikki sivuilla mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%.

Toimituskulut vaihtelevat tuotteittain, painosta, arvosta ja koosta riippuen.

Posti, tavalliset lähetykset

Sivuillamme mainitut toimituskulut sisältävät toimituksen joko lähipostiisi, tai kirjelähetyksissä kotiin saakka, lähetyksen koosta, painosta ja arvosta riippuen.

Tilausmääräsi ei vaikuta toimituskuluihin. Esimerkiksi jos tilaat 5 kpl tuotetta jonka toimituskuluiksi on mainittu 3 €, maksat edelleen toimituskuluja vain yhdestä kappaleesta, siis 3 €.

Mikäli tilaat useita erilaisia tuotteita, maksat vain yhdet toimituskulut, suurimman/arvokkaimman tuotteen mukaisesti. Esimerkiksi jos tilaat tuotteen X (tk 3 €) ja tuotteen Y (tk 9,50 €), maksat yhteensä vain 9,50 € toimituskuluja.

Toimitus postin kautta, kotiinkuljetus, pikalähetykset, tms poikkeavat toimitustavat

Mikäli on tarvetta pakettilähetyksissä kotiinkuljetukselle, pikatoimituksille, tai muuten poikkeaville toimitustavoille, näiden toimituskulut lasketaan ja veloitetaan aina tapauskohtaisesti, eikä sivuillamme mainittu toimituskulumerkintä ole enää voimassa.

Matkahuolto

Matkahuollon kautta toimitettaessa perimme 2 euron käsittelymaksun, joka kattaa pakkausmateriaali ja lomakekulut, sekä toimituksen lähtötoimipaikkaan. Käytämme edullisinta "Rahtipussia", mikäli tuotteet sopivat siihen. Varsinaisen rahdin maksat suoraan Matkahuollolle noutaessasi paketin Matkahuollosta/asiamieheltä. Rahtihinnat löytyvät Matkahuollon sivuilta.

Muut toimitustavat

Voimme toimittaa luonnollisesti myös muilla toimitustavoilla tarpeen mukaan, meille aiheutuneet kulut lisätään laskuun.

Kuljetusvauriot

Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, on kuljetusliike korvausvelvollinen. Mikäli huomaat lähetyksen olevan rikki, avaa lähetys heti tavarankuljettajan läsnäollessa ja tee tavarankuljettajalle vahinkoilmoitus.

Reklamaatiot ja palautukset

Ostajalla on kahdeksan päivän reklamointiaika siitä, kun hän on havainnut tai hänen olisi pitänyt havaita toimituksen tai tuotteen virhe.

Varastotavaroilla tai pienemmillä tilaustavaroilla on 14 päivän palautusoikeus alkaen tuotteiden vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain ehjissä avaamattomissa alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä, myyntikuntoisia, naarmuttomia ja kolhuttomia tuotteita.

Palautusoikeus ei koske asiakkaalle tilauksesta valmistettuja, määrämittaan katkaistuja tai muutoin asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistettuja tai muunneltuja tuotteita.

Liitimillä ja muilla vastaavilla arvokkaammilla tilaustavaroilla ei automaattisesti ole palautusoikeutta.

Palautuksista on aina sovittava etukäteen. Palautuksen tulee tapahtua postitse, ei matkahuollon kautta. Emme lunasta postiennakolla/jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia. Palautuksen mukana täytyy aina olla kaikki tuotteeseen liittyvät osat ja tarvikkeet, ohjekirjat yms. Palautukset tulee pakata huolella, emme vastaanota vahingoittuneita tuotteita lainkaan. Mikäli tuote vahingoittuu palautuksessa, asiakkaan tulee sopia vahingonkorvauksesta tavarankuljettajan kanssa.

Takuu

Kunkin tuotteen mahdollinen takuu on mainittu tuotteen esittelysivulla.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (533/99) 10 § mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä: Paratronic Oy, Hynniläntie 414, 63250 Rantala
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: Asiakastietojen ylläpito asiakassuhteiden hoitoa varten.
Kuvaus rekisteröityjen ryhmästä: Asiakasrekisteri sisältää henkilöistä seuraavia tietoja: Nimi- ja osoitetiedot, puhelin- ja faxnumerot, sähköpostiosoite sekä ostotapahtumatiedot.
Tietojen luovutus: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, eikä siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojaus: Rekisteri on siten suojattu, etteivät Paratronic Oy:n ulkopuoliset henkilöt pääse sitä tarkastelemaan.