Toimitusehdot 10.11.2011 -

10.11.2011 Muutettu toimitustapoja/toimituskuluja, vanhat toimitusehdot löytyvät täältä.

Tilaustavat

Voit suorittaa tilauksesi monella tavalla,

• Ostoskoria käyttäen
• Sähköpostilla tilaus@paratronic.fi
• Puhelimitse 0400 - 297 526
• Faxilla 06 - 5259160
• Kirjeitse Paratronic Oy, Hynniläntie 414, 63250 RANTALA

Antaessasi tilausta, muista ilmoittaa sähköpostiosoitteesi ja jokin puhelinnumero mistä sinut saa tarvittaessa kiinni (mieluiten kännykkänumero). Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole normaalin toimitusajan puitteissa saatavilla, olemme sinuun yhteydessä.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ovat mainittu tuotteiden esittelysivuilla. Mikäli jostain syystä emme pysty toimittamaan normaalin toimitusajan puitteissa, olemme sinuun yhteydessä. Toimitusaikakoodien selitykset löytyvät sivulta http://www.paratronic.fi/ta.shtml

Maksutapa

Yksityishenkilöt

Varastotavaroiden ja pienempien tilaustavaroiden maksun voit suorittaa valintasi mukaan joko

• Tavaran mukana tulevan laskulla pankkiin tai noutaessasi lähetyksen postista/matkahuollosta, riippuen tilauksen arvosta. Pidätämme oikeuden päättää toimitammeko tavarat laskulla vai postiennakolla/jälkivaatimuksella.
• Poikkeustapauksissa ennakkolaskulla, jolloin lähetämme sähköpostitse html-laskun, jonka voit maksaa vaikkapa verkkopankissasi. Tällöin tavara lähetetään kun maksusuoritus on saapunut tilillemme.
• Visa, Visa Electron tai MasterCard -luottokorteilla.
  Ostoksen summa veloitetaan kortiltasi vasta kun tuotteet on lähetetty.
• Turvallisuus:
  • Syötät luotto-/maksukorttisi tiedot suoraan Luottokunnan palvelimelle salatussa yhteydessä. Luottokorttisi numero ei välity meille lainkaan!
  • Käytämme luonnollisesti myös "Verified by Visa" sekä "MasterCard Secure Code" -todentamispalveluja vähentääksemme asiakkaidemme riskejä.
    

Liitimien ja muiden arvokkaampien tilaustavaroiden maksu:

• Näistä tahdomme yleensä etumaksua noin puolet ennen kuin annamme tilauksen eteenpäin, loput maksetaan toimitettaessa. Asia sovitaan tapauskohtaisesti.

Yritykset ja yhteisöt

Kunnille ja valtion laitoksille tai vastaaville julkishallinnon yksiköille toimitamme laskulla, maksuehto 14 pv netto.

Yrityksille toimitamme joko jälkivaatimuksella tai laskulla (14 pv netto), riippuen yrityksen luottotiedoista, historiasta ja tiedossa olevasta maksukäyttäytymisestä.

Verkkolasku, vain yrityksille/yhteisöille. Voit saada laskun kirjanpitoosi verkkolaskuna. Ilmoitat vain tilatessasi Y-tunnuksesi, verkkolaskun välittäjäsi tunnuksen ja saajatunnuksesi. Lähetämme laskut Finvoice-muodossa, lisätietoja verkkolaskuista saat pankkiyhdistyksen sivuilta http://www.pankkiyhdistys.fi/verkkolasku

Arvonlisävero

Kaikki sivuillamme mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%, myös toimituskulujen osalta.

Toimituskulut ja toimitustapa

Toimituskulut

Toimitus tapahtuu yleensä valintasi mukaan joko Postin tai Matkahuollon kautta, tai tarpeen mukaan myös muilla tavoin. Suuret kaapelikelat toimitetaan yleensä Kiitolinjan kautta.

Tilausmääräsi ei vaikuta toimituskuluihin. Esimerkiksi jos tilaat 5 kpl tuotetta jonka toimituskuluiksi on mainittu 2.90 € / 7.90 €, maksat edelleen toimituskuluja vain yhdestä kappaleesta, siis 2.90 € tai 7.90 € toimitustavasta riippuen.

Mikäli tilaat useita erilaisia tuotteita, maksat vain yhdet toimituskulut, suurimman/arvokkaimman tuotteen mukaisesti.
Esimerkiksi jos tilaat tuotteen X (tk 2.90 € / 7.90 €) ja tuotteen Y (tk 13.90 € / 12.40 €), maksat yhteensä vain 13.90 € toimituskuluja postin kautta toimitettaessa, tai 12.40 € matkahuollon kautta toimitettaessa.

Mikäli on tarvetta pakettilähetyksissä kotiinkuljetukselle, pikatoimituksille, tai muuten poikkeaville toimitustavoille, näiden toimituskulut lasketaan ja veloitetaan aina tapauskohtaisesti, eikä sivuillamme mainittu toimituskulumerkintä ole enää voimassa.

Posti

Sivuillamme mainitut Postin toimituskulut sisältävät toimituksen Economy-pakettina lähipostiisi, tai ykkösluokan kirjeenä kotiin saakka, lähetyksen koosta, painosta ja arvosta riippuen.

Jos tiedossamme on sähköpostiosoitteesi, saat tiedon tuotteiden lähettämisestä sähköpostilla. Pienet kirjelähetykset jaetaan kotiin saakka, isommat lähetykset on noudettava postista. Pakettilähetysten ID-numeron perusteella voit seurata lähetyksen kulkua internetistä postin kotisivuilta http://www.posti.fi/lahetystenseuranta/ .

Kirjelähetykset tulevat suureen osaan maata seuraavana työpäivänä, ja pakettilähetykset ovat suuressa osassa maata noudettavissa postistasi lähetystä seuraavana päivänä klo 16 jälkeen.

Pakettilähetysten saapumisilmoitus tulee tekstiviestinä / sähköpostina. Tarkemmat toimitusaikatiedot ja postien osoitteet aukioloaikoineen löytyvät postin työkalujen avulla http://www.posti.fi/postipalvelee/tyokalut/ . Lähtötoimipaikka on yleensä 63100 tai 60000.

Matkahuolto

Sivuillamme mainitut Matkahuollon toimituskulut sisältävät toimituksen Lähellä-pakettina haluamaasi noutopisteeseen.

Matkahuollon Lähellä-pakettien noutopisteinä toimivat Matkahuollon omat myymälät, MH-asiamiehet, Siwat, Valintatalot ja Euromarketit. Sinua lähimmät noutopisteet voit tarkistaa Matkahuollon toimipaikkahausta, http://map.matkahuolto.fi/map24mh/tphaku

Jos tiedossamme on sähköpostiosoitteesi, saat tiedon tuotteiden lähettämisestä sähköpostilla. Pakettilähetysten ID-numeron perusteella voit seurata lähetyksen kulkua internetistä matkahuollon kotisivuilta http://www.matkahuolto.fi .

Lähellä-pakettien saapumisilmoitus tulee tekstiviestinä heti, kun paketti on noudettavissa, muista siis merkitä tilaukseen gsm-numerosi. Mikäli et ole antanut gsm-numeroa, saapumisilmoitus tulee myöhemmin ekirjeenä.

Matkahuoltolähetykset toimitamme lähtötoimipisteeseen (Kuortane tai Seinäjoki) yleensä myöhään illalla tai seuraavana aamuna. Pikaisemmat matkahuoltolähetykset (esim "klo xx.xx lähtevään autoon") eivät ole mahdollisia lainkaan. Saapumisilmoituksen saat tekstiviestinä kännykkään, tai ekirjeenä.

Muut toimitustavat

Voit tietysti myös noutaa tuotteesi itse, mutta sovi ajankohdasta aina etukäteen.

Suuret kaapelikelat toimitetaan yleensä Kiitolinjalla, voit kysyä hinnan näistä etukäteen.

Voimme luonnollisesti toimittaa myös muilla toimitustavoilla tarpeen mukaan. Tällöin meille aiheutuneet kulut lisätään laskuun.

Lähetettäessä tuotteet vastaanottajan rahtisopimuksella, perimme laskulla pakkaus- ja lomakekuluja 1.50 euroa, ja vastaanottaja maksaa rahdin sopimuksensa mukaisesti.

Kuljetusvauriot

Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksessa, on kuljetusliike korvausvelvollinen. Mikäli huomaat lähetyksen olevan rikki, avaa lähetys heti tavarankuljettajan läsnäollessa ja tee tavarankuljettajalle vahinkoilmoitus.

Reklamaatiot ja palautukset

Ostajalla on kahdeksan päivän reklamointiaika siitä, kun hän on havainnut tai hänen olisi pitänyt havaita toimituksen tai tuotteen virhe.

Varastotavaroilla tai pienemmillä tilaustavaroilla on 14 päivän palautusoikeus alkaen tuotteiden vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain ehjissä avaamattomissa alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä, myyntikuntoisia, naarmuttomia ja kolhuttomia tuotteita.

Palautusoikeus ei koske asiakkaalle tilauksesta valmistettuja, määrämittaan katkaistuja tai muutoin asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistettuja tai muunneltuja tuotteita.

Liitimillä ja muilla vastaavilla arvokkaammilla tilaustavaroilla ei automaattisesti ole palautusoikeutta.

Palautuksista on aina sovittava etukäteen. Emme lunasta postiennakolla/jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia. Palautuksen mukana täytyy aina olla kaikki tuotteeseen liittyvät osat ja tarvikkeet, ohjekirjat yms. Palautukset tulee pakata huolella, emme vastaanota vahingoittuneita tuotteita lainkaan. Mikäli tuote vahingoittuu palautuksessa, asiakkaan tulee sopia vahingonkorvauksesta tavarankuljettajan kanssa.

Takuu

Kunkin tuotteen mahdollinen takuu on mainittu tuotteen esittelysivulla.